Des erreurs et des défauts se produisent encore et encore dans le matériel ou les logiciels. Dernier. Jusqu'à présent, les directives de l'UE en matière de responsabilité du fait des produits ne s'appliquaient pas à ces produits.
Avec une extension de la directive de 1985, l'UE adapte désormais la réglementation en conséquence.
Je détaille :
- À l’avenir, la responsabilité du fait des produits s’appliquera également aux produits matériels et logiciels.
- Les logiciels libres, qui incluent également l'open source, sont exclus.
- Les pays ont deux ans pour transposer la directive dans la loi.
L'extension du programme initial ajoute toute une gamme de nouveaux produits. Outre les programmes, les systèmes d'exploitation, les systèmes d'IA et les produits cloud, les robots et les appareils domestiques intelligents sont également inclus.
Responsabilité étendue
La directive tient les fabricants pour responsables aussi longtemps qu'ils disposent du produit concerné. Cela s'applique également aux produits qui ne sont plus vendus mais qui reçoivent toujours des mises à jour. Le nouveau règlement sur la responsabilité s'applique également dans le cas où le fabricant a mandaté des tiers.
Les produits qui reposent sur des applications dans le cloud sont également concernés. Il peut arriver que les fabricants soient responsables même si les clients n'ont pas de contrat direct avec l'entreprise.
Les importateurs et les détaillants en ligne sont responsables des produits importés dans l'UE, même si les produits n'ont pas été fabriqués dans l'UE.
Les fabricants en dehors de l'UE sont également tenus de désigner un représentant dans l'UE qui sera l'interlocuteur en cas de produits défectueux.
Compensation pour les fichiers supprimés
Si un défaut supprime ou endommage les données d'un utilisateur, l'utilisateur a également droit à une indemnisation. Dans ce cas, les frais occasionnés par la restauration des données seront également à la charge de l'entreprise responsable.
Ledocument completpeut être consulté au format PDF sur un site Web de l’Union européenne.
Que pensez-vous de la nouvelle réglementation ? Avez-vous déjà été confronté à des produits ou des logiciels défectueux ? N'hésitez pas à nous écrire un commentaire.
