En octobre dernier, Intel a lancé la génération Arrow Lake, les nouveaux processeurs de bureau censés ouvrir un nouveau chapitre pour le constructeur sous la bannière « Core Ultra 200 ».
La devise était de s’éloigner du pied-de-biche et d’aller vers plus d’efficacité ; au moinscela a également bien fonctionné.
Cependant, notre test a également révélé de nombreux problèmes en termes de performances de jeu, dont nous n'étions pas les seuls à nous plaindre. Depuis, le constructeur enquête sur la cause.
Le 8 novembre, Robert Hallock a démissionné de son poste de responsable du marketing technique d'Intel pour le portail.Matériel chauddéclare vouloir publier une déclaration publique sur les problèmes, les causes et les solutions possibles dans un délai de six semaines.
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La déclaration annoncée a maintenant été faite. Dans un communiqué de presse, Intel précise que « des enquêtes ont récemment été complétées etCinq thèmes individuels ont été identifiés qui influencent la performance«. Si vous cherchez simplement à résoudre le problème, Intel fournit les informations suivantes au début du message :
- Pour voir les améliorations de performances sous Arrow Lake, vous devezTéléchargez et installez la dernière version du BIOS pour votre carte mère.
- Windows 11 doit également être maintenu aussi à jour que possible ; Intel parle spécifiquement deVersion de build 26100.2314 ou plus récente.
- Cela devrait être début janvier 2025Mise à jour du microcode 0x114assurer de nouvelles améliorations. Dans ce contexte, Intel souhaite présenter une dernière mise à jour des performances incluant ses propres benchmarks au CES 2025 (du 7 au 11 janvier).
Intel Arrow Lake : cinq causes de problèmes de performances
Intel rentre ensuite plus en détail sur les causes trouvées et se montre bien plus transparent, notamment en comparaison avec le drame des 13e et 14e générations Intel. Les points suivants ont été évoqués :
Package PPM manquant dans les processeurs d'examen
Selon le communiqué de presse d'Intel, le système appelé « Platform Power Management » (PPM), qui utilise un logiciel pour déterminer les fréquences et les tensions délivrées par un processeur, manquait tout simplement dans les échantillons de presse.
- Les symptômes :Des benchmarks qui diffèrent considérablement d'un test à l'autre ainsi que des différences de performances inexplicables entre Windows 11 23H2 et 24H2.
- La perte de performances :Selon la configuration et le système de test, ce problème entraînerait une différence comprise entre 6 et 30 pour cent.
- La solution: C'est déjà là. Avec leKB5044384-Patch, qui met à jour Windows 11 vers le numéro de build 26100.2161, Intel a publié le package PPM approprié pour tous les ordinateurs compatibles.
Intel APO ne fonctionnait pas correctement
Le package PPM manquant a ensuite affecté une autre fonctionnalité du logiciel Intel : l'« Application Performance Optimizer » (APO) « n'a pas pu reconnaître l'environnement attendu », donc APO n'a pas été activé du tout.
- Les symptômes :Certains testeurs se sont plaints du fait quepourrait être vu en ajoutant APO.
- La perte de performances :Arrow Lake aurait perdu entre 2 et 14 pour cent de performances de jeu, ce qui dépend bien sûr du jeu en question.
- La solution: Ici aussi, le patch KB5044384 pour Windows 11 se charge de corriger l'erreur.
Configurations BIOS incorrectes dans les exemples de révision
Il s’est avéré que ces deux points spécifiques faisaient partie d’un problème plus vaste. Fondamentalement, « les paramètres de performances sélectionnés n’ont pas été configurés correctement ». L'étendue et la quantité variaient probablement d'un échantillon de presse à l'autre.
- Les symptômes :Entre autres, « des latences mémoire anormalement élevées ». Les jeux n’ont pas non plus bénéficié de la « barre redimensionnable PCIe ».
- La perte de performances :Ici aussi, Intel rapporte entre 2 et 14 % de perte de performances en fonction du jeu, de la carte mère et des paramètres du BIOS.
- La solution: Les fabricants de cartes mères ont commencé à fournir aux produits Z890 concernés les mises à jour du BIOS correspondantes.
BSOD lorsque vous jouez à des jeux avec Easy Anti-Cheat
Les jeux équipés de « Easy Anti-Cheat » ont donné lieu aux redoutables écrans bleus de la mort (BSoD) sous Windows 11 24H2.
- Les symptômes :Plantages du système et BSoD lors du démarrage de jeux avec Easy Anti-Cheat.
- La perte de performances :Cela dépend de votre point de vue. « Le jeu plante mon Windows » peut-il toujours être mesurable avec des chiffres de performances ?
- La solution: Epic Games distribue actuellement un nouveau pilote pour Easy Anti-Cheat aux éditeurs et développeurs concernés, qui à leur tour l'implémentent et l'apportent sur vos ordinateurs via des mises à jour régulières du jeu.
Améliorations à venir du BIOS
Selon Intel, la mise à jour du microcode 0x114 mentionnée apporte « une petite sélection d'optimisations » qui n'étaient pas prêtes pour les mises à jour précédentes du BIOS.
Cette mise à jour est actuellement encore en cours de validation ; La période de sortie est fixée à la première quinzaine de janvier 2025. Intel promet une « amélioration dans une fourchette de pourcentage à un chiffre » (moyenne géométrique, ~ 35 jeux).
En principe, le fabricant explique également qu'il a introduit de nouvelles « pratiques, directives et processus » destinés à garantir que ces types de problèmes de performances ne se produisent plus.
