Amazon confirme que certains clients rencontrent des problèmes avec l'affichage du nouveau Kindle Colorsoft.
Amazon a lancé le Kindle Colorsoft il y a quelques joursa lancé une liseuse avec un écran couleur.
Voici ce qui s'est passé : Sur RedditDe plus en plus d'utilisateurs signalent une dominante de couleur jaunâtre au bas de l'écran du Kindle Colorsoft.
Un utilisateur décrit la dominante jaune comme « incroyablement visible », notamment parce que l’écran « est censé être uniformément éclairé et coloré comme un morceau de papier ». Pour certains utilisateurs, la décoloration jaunâtre ne semble visible que lorsque l'éclairage du Kindle est allumé.
L'utilisateur TheVloginator a publié une photo du problème sur Reddit.
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Également sur leSite Internet d'AmazonCertains utilisateurs signalent le problème. Rebecca S., cliente d'Amazon, écrit ce qui suit :
Malheureusement, mon modèle présentait une décoloration jaune clair en bas de l'écran, ce qui m'a vraiment dérangé.
Les rapports affectent également la note de l'appareil. Le Kindle Colorsoft a une note de 3 sur le site allemand d'Amazon et seulement de 2,6 sur le site américain.
Amazon réagit
On ne sait pas exactement dans quelle mesure le problème est répandu. Face au magazine américainLe bordAmazon a parlé d'« un petit nombre » de clients qui verraient la teinte jaune.
Amazon encourage les acheteurs de Kindle à contacter l'assistance s'ils rencontrent des problèmes avec l'écran.
Rapport sur Redditles clients de celui-ci, d'avoir reçu soit un modèle de remplacement, soit un remboursement du montant de l'achat.
Certains utilisateurs affirment également qu'Amazon leur a confirmé qu'il s'agissait d'un problème logiciel. Amazon serait donc en mesure de régler le problème avec une mise à jour.
Jusqu’à présent, Amazon n’a pas officiellement commenté ce sujet.
Que pensez-vous du nouveau Kindle Colorsoft ? Avez-vous déjà la liseuse entre les mains ou envisagez-vous d'en acheter une ? N'hésitez pas à nous écrire un commentaire.