Quiconque voulait jouer sur sa PlayStation samedi a eu un gros problème. Parce qu'une défaillance mondiale des réseaux PlayStation et des services associés a rendu presque impossible d'utiliser la console pour les jeux en ligne pour près de 24 heures.
Le fait que les problèmes se soient produits un week-end ont rendu les choses particulièrement graves - beaucoup auraient finalement dû attendre avec impatience un samedi ludique. J'ai moi-même suivi la misère dans notre grandEt m'a ennuyé moins sur les problèmes eux-mêmes que sur la communication de crise de Sony.
Parce que presque rien ne venait du côté officiel.Dans la nuit de samedi, il a été dit que l'on disait que l'un était"J'ai remarqué que certains utilisateurs ont des problèmes avec le PSN", - Rétrospectivement, bien sûr, un euphémisme excessif - d'autres mises à jour ne suivent plus. Ce n'est que lorsque tous les services se sont déroulés en douceur à nouveau qu'il y a un All -Clear correspondant le 9 févrieravec une explication assez courte.
Le marasme d'information a fourni l'incertitude et les rumeurs
Le temps entre les deux avait laissé des millions de joueurs de PlayStation à Sony dans The peu de temps. Il n'y avait ni la dénomination d'une raison spécifique de l'échec ni une estimation concernant une fenêtre temporelle possible.
Et ce manque d'informations a rapidement laissé l'incertitude et la spéculation tirer dans l'herbe - par exemple sur un nouveau hack du PSN, comme ilen 2011s'était produit avant. À cette époque, les données de compte ont été massivement volées, ce qui a bien sûr également inquiété les fans.
Les mises à jour régulières de l'échec de l'un des services les plus importants du fabricant de PlayStation auraient été les moindres à mes yeux ce que vous auriez dû faire ici.Même si les causes de Sony elle-même ne sont peut-être pas connues depuis longtemps, ce contact avec la communauté aurait signalé: "Nous pensons à vous". Cela aurait pu refroidir l'impuissance et, surtout, la colère de certains.
Mais en raison du manque de communication, cette colère a éclaté, comme Reddit-Threads, entre autres chosesComme celui-ci icimontrer. Des comparaisons y ont également été faites en 2011 - et ont mentionné qu'il a fallu beaucoup de temps jusqu'à ce que Sony signale.
Il semble donc que vous n'ayez pas vraiment appris quelque chose à cet égard. Sony devrait écrire d'urgence une amélioration de la communication de crise sur la liste des tâches pour l'avenir.
Que dites-vous: êtes-vous à mon avis ou pensez-vous différemment à ce sujet?
