En Allemagne, une cinquantaine de cas suspects autour du fabricant de disques durs Seagate se sont produits en une semaine. L'accusation: Au lieu de commander de nouveaux marchandises, les acheteurs ont reçu un disque dur d'occasion, dont certains auraient été utilisés depuis plusieurs années.
Cela rapporte queHeise-magazinDans une mise à jour d'un article de la semaine dernière qui a fait rouler la pierre.
Selon le rapport original, un lecteur de Heise s'est tourné vers l'équipe éditoriale après avoir acquis deux disques durs "Exos" d'une capacité de 14 To d'un détaillant en ligne allemand.
- L'acheteur a déjà remarqué de légers dommages au logement lors du premier déballage. Étant donné que les lectures de l'outil "intelligent" n'ont pas produit de discre, ces circonstances ont été ignorées.
- Un test ultérieur des «valeurs de la ferme» (Métriques de fiabilité accessibles sur le terrain) Avec le logiciel "SmartMontools", cependant, a montré que les disques durs ont été utilisés pendant environ 10 000 heures.
- Le client affecté a renvoyé les deux Seagate et a commandé deux nouveaux modèles auprès d'un autre concessionnaire - également de Seagate, cette fois d'une capacité de 16 To. Ici aussi, un examen de SmartMontools a montré que les disques durs étaient utilisés pour un total de 22 000 heures.
Lorsqu'on lui a demandé par Heise, Seagate a expliqué que les valeurs intelligentes peuvent être réinitialisées, mais les valeurs agricoles sont probablement réelles. Cependant, le fabricant n'a pas pu expliquer comment les disques durs se sont mis sur le marché.
- Fondamentalement, ce processus n'est pas complètement inhabituel: Seagate lui-même propose des disques durs généraux qui sont vendus comme une "usine recertifiée" et sont marquées par un cadre vert sur l'autocollant du produit.
- Dans les deux cas, cependant, les disques durs Seagate ont été déclarés de nouveaux produits; Selon la personne concernée, il n'y avait aucune indication de l'utilisation préalable.
Soit dit en passant, un ordre caché de la part de Heise a été annulé quelques jours plus tard. Lorsqu'on lui a demandé par le concessionnaire, ce dernier a déclaré que "devait être déterminé dans le contrôle de la qualité obligatoire [que les marchandises qui nous sont livrées ne sont apparemment pas une nouvelle marchandise mais préparée des marchandises d'occasion".
Comment vérifiez-vous les valeurs intelligentes et agricoles pour les disques durs du disque dur?
L'équipe éditoriale a conclu l'article original de Heise avec une demande à vos lecteurs: si quelqu'un a acheté un disque dur de Seagate au cours des dernières semaines, il devrait vérifier les valeurs intelligentes et agricoles respectives et apporter de plus amples informations pour les écarts. Vous pouvez également utiliser vos disques durs Seagate en utilisantsmartmontoolsVérifiez comme suit:
- Ouvre l'outil après l'installation du programme »SmartCTL (Admin CMD)«.
- Ensuite, donnez la commande dans la ligne de commande »smartCTl -a / dev / sd [x]«A et confirme l'entrée avec Entrée.
- [X] représente votre disque dur. Le premier disque dur sous vos disques s'appelle "A", le deuxième disque dur avec "B", le troisième disque dur avec "C" et ainsi de suite.
- Ensuite, notez les heures de fonctionnement que lePrésentation intelligente à la "puissance des heures"cracher à la fin de la ligne.
- Ensuite, donnez la commande dans la ligne de commande »SmartCTL -L Farm / Dev / SD [X]«A et confirme l'entrée avec Entrée et compare la sortieValeurs agricolespour les heures de fonctionnement avec les valeurs intelligentes.
S'il y a une différence ici, votre disque dur était déjà utilisé avant de l'acheter. IMPORTANT: La requête de la ferme ne fonctionne que pour SmartMontools à partir de la version 7.4.
50 autres cas suivent la demande de Heise
La demande demandée de Heise a maintenant été révélée plus de 50 cas, dans laquelle un nouvel achat supposé d'un disque dur de Seagate s'est avéré être un modèle d'occasion.
Les valeurs de diagnostic indiquent donc que les disques durs affectés "sont utilisés depuis quelques années".
Selon le lecteur, les disques durs ont été achetés auprès d'une grande variété de concessionnaires. D'Amazon à l'alternative à Mindfactory en passant par Galaxus, il semble que ce soit un problème national. Les modèles de disques durs suivants sont principalement affectés:
- 12 numéros de modèle TB: ST12000NM0127 et ST12000NM0558
- 14 Numéros de modèle TB:ST14000NM001G
- 16 Numéros de modèle TB:ST16000NM000J et ST16000NM001G
Parfois, les disques durs du disque dur avec 4, 10 ou 18 cuillères à soupe auraient eu lieu des écarts notables.
Si leGarantie l'état du disque dur de SeagateInterrogé, il s'est également souvent avéré que l'on devait contacter le concessionnaire et non pour le fabricant; En conséquence, les disques durs affectés sont des disques OEM.
Avec ceux-ci, seule l'obligation de garantie légalement requise s'applique, mais pas la garantie du fabricant.
- Cependant, certains des disques durs testés par Heise avaient une date de fin pour la garantie qui a été principalement atteinte en 2026.
- Compte tenu d'une garantie de cinq ans, comme le promet Seagate, les disques durs sont en circulation depuis au moins trois ans.
La façon dont les disques durs utilisés ont pu obtenir de nouveaux produits sur le marché n'a pas été clarifié au moment de la publication de l'article. Pour des raisons de protection des données, Seagate lui-même ne fournit aucune information. Après tout, selon Heise, certains concessionnaires ont déjà déclaré qu'ils accepteront le retrait.
