Quiconque commande un moniteur OLED pour 900 euros et reçoit deux modèles en même temps ne suppose pas qu'il peut simplement conserver le deuxième écran. Mais c’est exactement ce qui s’est produit selon un joueur britannique.
Il en parle dans un article appropriéArticle Redditavec le titre traduitAmazon me laisse garder un moniteur 4K supplémentaire comme cadeau de Noël en avance
(viaMon MMO).
De quel moniteur s'agit-il ?
- C'est le modèleAW3225QFde la marque Dell Alienware avec une dalle QD OLED, une résolution 4K et un taux de rafraîchissement de 240 Hertz.
- Lors de sa sortie début 2024, le prix de l’appareil tournait habituellement autour de 1 100 euros. L'écran 4K est actuellement disponible dans les magasins allemands à partir d'environ 900 euros.
Il n'est donc pas étonnant que le joueur partage volontiers une photo des moniteurs coûteux sur Reddit. Également visible dans l'article : une capture d'écran de sa conversation correspondante avec le support Amazon, dans laquelle il est informé qu'il peut garder le moniteur.
Vrai ou faux ?En principe, une telle histoire est facile à inventer, mais dans ce cas, l’ensemble nous semble authentique. Ceci s'applique également à ce sujetProfil utilisateur Reddit, qui y est inscrit depuis plus de quatre ans et occupe de nombreux postes.
Nous pensons également qu'il est tout à fait possible qu'Amazon ne corrige pas une erreur d'expédition sur un moniteur aussi coûteux en reprenant l'appareil, sur la base de nos propres expériences et des rapports similaires d'autres clients Amazon dans le passé.
Si vous ne savez pas si vous devez ou non acheter un moniteur OLED et souhaitez savoir ce qui est généralement important lors de l'achat d'un nouvel écran, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir dans la vidéo de discussion détaillée suivante :
Comment une chose pareille peut-elle arriver ?
Dans ce cas, il semble que le joueur ait correctement commandé un modèle, mais que le système d'Amazon ait commandé par erreur deux modèles à expédier.
Ceci est suggéré par un autre commentaire du joueur, selon lequel il avait déjà reçu une livraison avec deux moniteurs au lieu d'un. Dans le premier cas, il n’a pris qu’un seul moniteur :
Contenu éditorial recommandé
À ce stade, vous trouverez du contenu externe de Reddit qui complète l'article.
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Lien versContenu Reddit
Il a dû renvoyer le premier moniteur car il a trouvé des araignées dans l'appareil, comme il l'a faitautre partsignalé.
La nouvelle livraison contenait alors à nouveau deux écrans.
Il a désormais vendu sur Ebay le deuxième modèle, qu'Amazon lui a permis de conserver sans payer.
Le joueur aurait-il dû simplement garder le moniteur ?
Nous avons déjà abordé la question de savoir quelle est la situation juridique si vous recevez plus de marchandises que ce qui a été commandé.Contactez un avocat.
Voici ce que ça ditJens Thurnen outre, avocat en droit informatique, protection des données et droit d'auteur :
L'acheteur n'a aucune obligation active de notification. Le vendeur doit plutôt contrôler la production des marchandises et vérifier qu’elles ne sont pas répercutées sur leurs clients.
Ce n'est que lorsque le vendeur contacte l'acheteur et exige le retour des marchandises, mais propose en même temps de supporter tous les efforts et les frais de retour, que l'acheteur a l'obligation de restituer les marchandises.
La demande de remboursement expire dans le délai de prescription standard, c'est-à-dire après trois ans à compter de la fin de l'année au cours de laquelle la demande est née.
Quoi qu’il en soit, le contrat d’achat ne s’applique qu’à la quantité d’articles qui y est spécifiée.
C'est pourquoi les détaillants peuvent généralement exiger le retour des marchandises qui ont été trop envoyées s'ils constatent l'erreur et couvrent les frais de traitement.
Vous est-il déjà arrivé de vouloir retourner des marchandises à Amazon ou à un autre détaillant et que vous ayez été autorisé à les conserver ? N'hésitez pas à l'écrire dans les commentaires !
