En septembre 2022, le centre de conseil aux consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie a intenté une action en justice contre l'augmentation des prix d'Amazon Prime - avec succès, comme cela a été annoncé maintenant. Le tribunal régional de Düsseldorf qualifie d'irrecevable la clause d'ajustement des prix sous-jacente. Cela signifie que tous les clients Prime paient trop cher depuis 2022.
Vers l'arrière-plan
Après l'augmentation des prix d'Amazon, les clients Amazon Prime paient l'abonnement annuel 30 % de plus depuis le 15 septembre 2022. Amazon a justifié l'augmentationchangements de coûts généraux et importants dus à l’inflation
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Le prix de l’abonnement Prime a été augmenté à compter du 15 septembre 2022 comme suit :
- Abonnement mensuel : de 7,99 euros à 8,99 euros (augmentation de 12,5 %)
- Adhésion annuelle : de 69 euros à 89,90 euros (augmentation de 30,3 %)
Clause d'ajustement des prix inefficace
Wolfgang Schuldzinski, directeur du centre de conseil aux consommateurs de NRW, a annoncé :
Le tribunal régional de Düsseldorf partage notre avis et a déclaré la clause d'ajustement des prix inefficace.
Cela signifie que l'augmentation des prix n'est pas autorisée sans le consentement exprès du client.Rapports de base informatique. Le jugement du tribunal régional de Düsseldorf n’est pas encore juridiquement contraignant. Amazon aurait encore la possibilité de faire appel.
Un recours collectif vise à récupérer l’argent payé en trop
Selon l'abonnement, les clients ont payé en trop ces montants :
- Avec un abonnement mensuel jusqu'à 28 euros
- Avec une adhésion annuelle à un peu moins de 63 euros
Selon les centres de conseil aux consommateurs, un remboursement pour Amazon entraînerait des remboursements de l'ordre de plusieurs millions à trois chiffres.
Le centre de conseil aux consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie prévoit une action en justice afin que les clients puissent récupérer leurs contributions si Amazon ne procède pas à un remboursement de sa propre initiative. Toutes les personnes concernées peuvent postuler maintenantNewsletter du Centre des consommateurs de Rhénanie du Nord-WestphalieInscrivez-vous pour être informé de la date d'ouverture du registre des poursuites et de ce qui doit être pris en compte.
Le but du procès est de garantir que les clients d’Amazon n’aient pas à engager eux-mêmes des poursuites contre Amazon. En cas de succès, ils recevront automatiquement l’argent du tribunal.Il est important de mentionnerque seuls les clients qui étaient déjà abonnés au moment de l'augmentation des prix en septembre 2022 et qui ont ensuite payé l'augmentation du prix sont concernés.
