Qu’est-ce que ça fait d’être un Game Master ?? Un YouTuber le révèle et raconte des histoires étranges.
Les maîtres du jeu dans World of Warcraft sont désormais un peu un mythe. Si vous pensez à « l’époque », c’est-à-dire à l’ère Vanilla, alors les joueurs rencontraient constamment des Game Masters quelque part. Il est rare de voir des robes bleues de nos jours, et si l'on en croit Reddit ou les forums officiels, les réponses aux tickets sont souvent automatisées ou écrites par l'IA.
Un YouTuber parle désormais de son quotidien de game master. Il dissipe certains mythes, révèle les détails que les maîtres du jeu peuvent voir dans le jeu - et aussi quels utilisateurs étaient particulièrement ennuyeux.
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D'où viennent les informations ?LeYouTubeur "Pas ton ami", de son vrai nom Clyde, évoque certains incidents de la scène du jeu vidéo sur sa chaîne YouTube. Même si les vidéos semblent parfois un peu sinistres et contiennent beaucoup d'opinions, dans la vidéo « Deux ans en tant que Game Master m'ont brisé – voici toute l'histoire », il explique de manière assez neutre ce qu'est son travail quotidien en tant que Game Master. à quoi ressemblait World of Warcraft – dans les années 2011 et 2012.
Attacher vos chaussures pour tester si vous pouvez aider les joueurs
L'interview elle-même était un peu étrange. Car après les questions habituelles, Clyde s’est vu confier une tâche assez inhabituelle à l’époque. Le responsable du recrutement voulait que Clyde décrive comment attacher une chaussure, de manière très détaillée. Au moins, le YouTuber suppose que cela visait à tester dans quelle mesure vous êtes capable de décrire étape par étape une solution à un problème de manière compréhensible. Quelque chose qui serait particulièrement important plus tard pour aider les joueurs.
Les maîtres du jeu n'étaient pas libres de choisir les noms
Le YouTuber affirme également que les maîtres du jeu n'étaient que rarement autorisés à choisir leur nom d'affichage pour leur travail. Cela explique pourquoi de nombreux Game Masters ont souvent des noms qui sonnent un peu comme du charabia.
Le raisonnement derrière ce nom à l'époque, explique Clyde, était qu'il devait s'agir d'un nom qui ne produirait aucun résultat dans une recherche Google.
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Voilà à quel point les Game Masters avaient une grande perspicacité
Les compétences et la perspicacité des maîtres du jeu étaient déjà relativement étendues à l’époque. En gros, exactement comme vous l’avez toujours imaginé. Grâce à ces outils, les maîtres du jeu ont pu suivre à peu près toutes les activités du compte.
À propos, Blizzard a conservé ces données pour tous les comptes et tous les personnages pendant 90 jours. Chaque transaction, chaque gain d'honneur, chaque achat auprès d'un PNJ, chaque connexion au jeu et l'intégralité du journal de discussion - tout a été enregistré pendant 90 jours.
Par conséquent, il était généralement relativement facile de restaurer les comptes piratés à leur état d’origine immédiatement après un piratage. Si quelqu'un écrivait un ticket indiquant que son personnage était soudainement nu et que tout l'or avait disparu, cela demandait un peu d'effort, mais tout était enregistré et donc possible.
C'était pire avec les « comptes zombies ». Si des comptes inactifs étaient piratés et que le propriétaire revenait plusieurs années plus tard pour constater que quelqu'un avait manipulé son compte entre-temps, la récupération était presque impossible. Tout ce qui se passait en dehors des 90 jours était difficile à comprendre.
Les tâches les plus ennuyeuses : les joueurs PvP
Même si Clyde rapporte de nombreux tickets qui ne décrivent que des problèmes mineurs ou parfois simplement "Je veux juste parler à un Game Master", il y a également eu des problèmes ennuyeux. La chose de loin la plus ennuyeuse pour lui était que les joueurs PvP insistaient sur le fait qu'ils ne recevaient pas le montant d'honneur correct pour une victoire.
Parce qu'il fallait alors parcourir tous les gains d'honneur du personnage en question et calculer manuellement combien d'honneur il avait reçu et si cette valeur était correcte. Dans la grande majorité des cas, la valeur était correcte et les joueurs eux-mêmes ont commis une erreur. Beaucoup de temps a été consacré à cela.
Une présentation visuelle constante de la performance a conduit à l'épuisement professionnel
Une chose qui le dérangeait particulièrement était la représentation visuelle constante de sa performance actuelle. Non seulement ses outils de travail étaient affichés sur le deuxième écran, mais ils étaient également marqués en couleur de manière permanente pour montrer à quel point il était productif à ce moment-là. S'il traitait les tickets requis par heure (8 étaient nécessaires à ce moment-là), alors c'était bien et était affiché en vert ou en bleu. S'il réussissait beaucoup plus, alors il y avait même un violet épique.
Cependant, si vous tombiez en dessous de ce quota - ce qui pourrait se produire avec des problèmes plus importants - alors l'écran deviendrait blanc, gris ou même rouge et vous recevriez généralement une demande de votre supérieur sur ce qui se passait. Cela a largement contribué à son épuisement professionnel et, finalement, à l'incident qui a entraîné son licenciement.
Licencié pour avoir trouvé trop d’or volé
La raison pour laquelle Clyde a finalement démissionné semble étrange, car il a retiré trop d’or volé de l’économie. Cependant, il n’était pas un « héros méconnu », mais il n’accomplissait pas réellement son travail.
Parce que les patrons voulaient qu'il traite les tickets actuels qui étaient actuellement dans la file d'attente. Grâce à son travail, Clyde avait découvert comment il pouvait localiser de manière fiable les comptes volés et le commerce illégal de l'or qui y était associé. Étant donné que de nombreux récits et donc de nombreux cas individuels différents étaient souvent impliqués dans de tels incidents, il était en mesure de « rendre compte » de nombreux problèmes qui étaient bons pour ses statistiques.
Techniquement parlant, Clyde était capable de gérer beaucoup de problèmes par heure – mais pas les problèmes aigus des joueurs actuels qu'il était censé gérer. Cela a amené son patron à le convoquer au bureau au bout de deux semaines et à lui donner du mal à lui donner son avis.
Après les derniers mots selon lesquels il devait changer de comportement immédiatement, Clyde lui a alors dit qu'il démissionnait avec effet immédiat - et il a quitté le bureau.
L'ensemble de la vidéo vaut la peine d'être regardé et offre des aperçus intéressants de la vie quotidienne d'un Game Master. Dans le même temps, veuillez noter qu'il s'agit des expériences d'un seul individu et qu'elles ne doivent pas nécessairement être représentatives de tous les Game Masters ou des autres branches de Blizzard.
