Un joueur a acheté un Intel Core I9-13900K d'occasion via Facebook Marketplace. Quand il n'a pas pu mettre le processeur en marche, il a constaté que le vendeur l'avait bloqué. Il a donc envoyé l'appareil à Intel et a reçu une réponse surprenante: c'était un produit manipulé. Ce problème affecte de nombreux marchés qui sont de plus en plus aux prises avec des fraudeurs.
Qu'est-il arrivé à l'utilisateur?SurRedditUn utilisateur avec les mots "a appris une leçon coûteux" a partagé son expérience avec un achat sur Facebook Marketplace. Là, il a acquis un processeur Intel Core I9-13900K d'occasion pour 325 € (nouveau prix environ 500 €via idealo). Mais le CPU ne voulait pas fonctionner. Plusieurs tests avec différents tableaux principaux et RAM ont échoué. Lorsque l'acheteur a ensuite contacté le vendeur, il a été ignoré directement.
Dans son désespoir, l'acheteur s'est tourné vers Intel et a envoyé le processeur pour vérifier. Le résultat: c'était un processeur manipulé qui devrait maintenant être éliminé par Intel lui-même. Avec les informations sur le faux, il a menacé le vendeur de la police, ce à quoi il a répondu. Mais le vendeur a insisté sur le fait que l'erreur était avec l'acheteur.
Comment s'est déroulé la question pour l'utilisateur?L'utilisateur a demandé un compromis parce que le vendeur aurait eu une facture. Pour cette raison, il a suggéré d'aller à la boutique «Best Buy» avec le vendeur pour demander un remboursement. Mais jusqu'à présent, il n'a reçu aucun commentaire. Nous mettons à jour notre article, s'il y a une mise à jour de l'utilisateur.
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Comment vous pouvez vous protéger d'un tel cas
Recueille des informations:Découvrez exactement le produit que vous souhaitez acheter. Faites attention à des fonctionnalités spécifiques et comparez-les avec les informations officielles du fabricant. Soyez prudent à des prix raisonnables qui peuvent indiquer des produits de contrefaçon ou défectueux. Vérifiez s'il existe des opportunités de retour ou de garantie. Bien sûr, vous pouvez également demander des conseils à vos amis.
Vérifiez le concessionnaire et le vendeur:Assurez-vous d'acheter à partir de plates-formes réputées. Chez Amazon, vous vérifiez de quel concessionnaire le produit est proposé. Ayez un œil sur les avis négatifs ou les plaintes sur le profil du concessionnaire. Vous devez être particulièrement prudent avec «Facebook Marketplace» ou des annonces classifiées.
Paiement et documentation: Évitez les transferts ou les paiements sans preuve. Il est préférable d'utiliser des services de paiement tels que PayPal qui offrent une protection des acheteurs. Gardez toutes les communications avec le vendeur ainsi que les reçus et les reçus de paiement. Il peut également être avantageux de prendre des photos des marchandises ou d'une vidéo lors du déballage.
Si le colis arrive dans un état fortement endommagé, vous devriez envisager de ne pas accepter le colis en premier lieu.
Si vous avez déjà le produit:Si vous avez reçu un produit faux ou défectueux, vous devez contacter immédiatement le vendeur et signaler le problème. Envoyez une description détaillée du problème. Demander un remboursement ou un échange.
Si le vendeur ne réagit pas ou ne refuse pas de résoudre le problème, signale l'incident de la plate-forme de vente ou de la boutique en ligne pour utiliser la protection des acheteurs. En cas de montants plus importants ou de soupçons de fraude, la police ou l'organisation de protection des consommateurs peut également être contactée.
Bien sûr, l'un des moyens les plus simples est d'acheter de nouvelles technologies directement auprès du détaillant d'électronique. Vous y serez souvent également conseillé. Dans des cas particuliers, les gens campent même devant les magasins lorsque le nombre de certains produits est limité:
